Garanti Koşulları

Ekobuz Soğutma olarak, ikinci el soğutma kompresörleri satışında kalite ve güven ön planda tutuyoruz. Tüm ürünlerimiz teknik ekibimiz tarafından çalışır durumda test edilerek sevk edilmektedir.

7 Günlük Çalışma Garantisi

Satın aldığınız kompresör, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde test edilmelidir. Bu süre içinde çalıştırılan ürün arızalı çıkarsa, aynı modelle birebir değişim veya ücret iadesi yapılmaktadır.

Garanti Şartları

Ürün sevk öncesi çalışır olarak test edilmiştir.
7 günlük test süresi, ürünün ilk montajı ve kontrolü içindir.
Arıza halinde birebir değişim garantisi sunulur.
Yetkisiz müdahale, yanlış montaj veya elektrik arızaları garanti kapsamı dışındadır.
Kargoda oluşan hasarlarda teslimat sırasında tutanak tutulmalıdır.

Değişim Süreci

Arıza durumunda video kaydı ile iletişime geçilmelidir.
Ürün geri alındıktan sonra teknik kontrol yapılır.
Arıza teknik ise birebir değişim yapılır.
Kargo süreçleri karşılıklı mutabakatla yürütülür.

Neden Uzun Süreli Garanti Veremiyoruz?

Soğutma Kompresörü Nedir?

İkinci el soğutma kompresörleri aslında bir elektrik motorudur. Piston, valf, krank, sargı ve yağlama gibi hassas parçalar içerir ve sadece kendi kalitesiyle değil, bağlı olduğu sistemle de doğrudan etkileşim halindedir.

Dış Etkenler Neden Önemlidir?

Şebekeden gelen dengesiz veya eksik fazlı elektrik (tek faz kesilmesi gibi) sargılarda kısa devreye ve yanmaya yol açar.
Soğutucu gaz kaçağı, içten ısınmaya, sargı arızası ve piston aşınmasına neden olur.
Sistem tıkanıklıkları, yüksek basınçta piston ve krank sistemini zorlar.
Yanlış kapasite veya hatalı montaj motoru işlevsiz hale getirebilir.
Motora aşırı miktarda gaz şarj edilmesi mekanik ve elektriksel arızalara zemin hazırlar

Bu etkiler genellikle ürün bizden çıktıktan sonra, montaj sonrasında oluşur. Bu nedenle uzun süreli garanti vermemiz mümkün değildir.

Sıfır Satışlarda Garanti Durumu

Sıfır kompresör satan firmalar montajı yapılan ürünü kesinlikle geri almaz.
Birçok üretici ya da bayi, ürün çalıştırıldıktan sonra 1 saat bile geçse sorumluluk kabul etmez.
Montaj sonrası motorun hangi şartlarda çalıştırıldığı üretici tarafından denetlenemez.

Ülkemizde sıfır soğutma motoru satan hiçbir firma montajı yapılan ürünleri geri iade almamaktadır. Bu sektörün genel uygulamasıdır.

Biz 1 Hafta Çalışma Garantisiyle Fark Yaratıyoruz

Sıfır satış yapan firmaların garanti vermediği bir piyasada, biz müşterimize 1 hafta çalışma garantisi sunuyoruz.

Biz Ne Yapıyoruz?

Tüm ürünlerimizi çalışır durumda test ederek gönderiyoruz.
Müşterinin ürünü test etmesi için 1 hafta çalışma garantisi sunuyoruz.
Bu süre içinde ürün çalıştırılır ve sorun görülürse birebir değişim veya ücret iadesi sağlıyoruz.

Bu uygulama, sektörde pek çok ikinci el firmada olmayan önemli bir güvence sistemidir.

Ne Yapmalısınız?

Elektrik bağlantılarınızda faz eksikliği veya voltaj sorunu olup olmadığını ölçtürün.
Soğutma hattında gaz kaçağı ve tıkanıklık olmadığından emin olun.
Kompresörün kapasitesi sistemle uyumlu olmalıdır.
Montaj profesyonel ve yetkin kişiler tarafından yapılmalıdır.

Sonuç

Ekobuz Soğutma olarak dürüst ve şeffaf ticareti benimsiyoruz. Size sunduğumuz ürün çalışır durumdadır ancak dış sistem koşullarına bağlı olarak, bizden bağımsız etkenlerle oluşabilecek durumlar nedeniyle uzun süreli garanti vermemiz teknik ve ticari olarak mümkün değildir.

1 haftalık test süresi, ürünün sağlıklı çalıştığını göstermek ve müşterimize güven vermek amacıyla sunulmaktadır.